Offrire ai cittadini la possibilità di utilizzare servizi online per prenotare facilmente e in sicurezza gli appuntamenti anche fuori dagli orari di segreteria, richiedere le ricette, visionare referti e analisi, per sé e per i propri cari.
Il Centro medico Arnolfo di Colle di Val d’Elsa scegli la strada dell’innovazione. I servizi di prenotazione online si aggiungono così ai tradizionali canali di prenotazione e comunicazione, via telefono e presso la struttura, che rimangono invariati e sempre accessibili. La struttura ha deciso di abbracciare l’innovazione tecnologica per un duplice obiettivo: agevolare l’accesso all’assistenza sanitaria e dotare i professionisti sanitari di strumenti tecnologici per esercitare in maniera più efficace il loro ruolo e seguire meglio i pazienti. I nuovi servizi di prenotazione e comunicazione online consentono ai cittadini di consultare la disponibilità del proprio medico, prenotare facilmente e velocemente le visite online 7 giorni su 7, 24 ore su 24, modificare o cancellare l’appuntamento, richiedere ricette e certificati (come ad esempio il rinnovo di farmaci continuativi, nuove prescrizioni e visioni di esami) in autonomia e in totale sicurezza.
Le soluzioni sono completamente gratuite per tutti i pazienti e avranno benefici anche per chi non vorrà utilizzarle perché diminuiranno il carico di telefonate sugli operatori, permettendo quindi di trovare più spesso la linea libera.
“La scelta del centro medico Arnolfo di mettere questo servizio a disposizione dei pazienti”, commenta Maurizio Pozzi, Presidente della Cooperativa Medici 2000, “è la riprova di come facendo squadra, e senza alcun aggravio sulle casse pubbliche, i medici di famiglia possono fornire più servizi e di migliore qualità ai cittadini. Una piattaforma come Doctolib – prosegue Pozzi – non toglie nulla a chi preferisce usare i canali tradizionali per comunicare con noi, ma permette a chi vuole usarla una maggiore flessibilità e praticità, anche per aiutare nella cura dei propri cari più anziani. Infine, queste strutture informatiche permettono ai medici di utilizzare il loro tempo in effettiva pratica medica, minimizzando quello che devono impiegare in attività amministrative e burocratiche: una soluzione, insomma, dalla quale guadagnano tutti”.
“Questi servizi sono molto utili anche per coloro che si occupano della salute dei loro cari più anziani. Figli e parenti hanno infatti la possibilità di gestire più facilmente la salute dei loro cari, organizzando al meglio i propri impegni quotidiani senza doversi sottoporre a lunghe attese al telefono o in ambulatorio. Con un risparmio in termini di tempo ma anche di spostamento, e quindi di impatto ambientale” sottolinea il sindaco Alessandro Donati. Per i professionisti della struttura questi strumenti digitali permettono di ridurre il tempo speso in attività amministrative e burocratiche e avere così maggiore tempo da dedicare ai pazienti: dall’ascolto delle loro esigenze, alla cura, fino alla definizione di percorsi di prevenzione. Il tutto per offrire un’erogazione di servizi sanitari sempre più efficiente, a beneficio della salute della nostra collettività.
